ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਮਨ ਵੀ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ! ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਇਸਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦਿਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿੰਡੋ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਆਈਟਮਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹੀ ਸ਼ੈਲੀ ਲਈ ਅਦਲਾ-ਬਦਲੀ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਵਾਪਸ ਜਾਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਵੀ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ! ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ, ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਨਾਲ। ਅਸੀਂ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਮਿਲਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਵਾਂਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਅਗਲੇ ਸੋਮਵਾਰ ਨੂੰ ਮਿਲੇਗਾ, ਪਰ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਲਦੀ।

ਹਾਂ, johnjulia.com 'ਤੇ ਵੇਚੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ, ਬਿਲਕੁਲ ਨਵੇਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ, ਕੈਨੇਡਾ ਅਤੇ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਨੂੰ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਸਮੇਂ, ਅਸੀਂ ਦੂਜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਮੰਜ਼ਿਲਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।

ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੂ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ, ਸਾਡੀ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ!

ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੈਂਦਾ ਹੈ 1-4 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਲਈ. ਸਪੁਰਦਗੀ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ 3-4 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ. ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਨੁਮਾਨ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਸਹੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ DHL ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਚਲਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਕਰਨ ਤੋਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਸਤਖਤ ਰੀਲੀਜ਼ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟੈਕਸਟ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਇਥੇ.

ਅਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ*। ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

*ਅੰਤਮ ਵਿਕਰੀ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਆਈਟਮਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਰਿਫੰਡਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ*। ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

*ਅੰਤਮ ਵਿਕਰੀ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਇੱਥੇ ਦੇਖੋ.