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हमसे संपर्क करें

हमारी ग्राहक सेवा टीम सोमवार से शुक्रवार तक, सुबह 10:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक पूर्वी समय पर उपलब्ध है। आप हमें ईमेल के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं [email protected]. पूछताछ की अधिक मात्रा के कारण, कृपया प्रतिक्रिया के लिए 48 घंटे तक का समय दें। हम आपके धैर्य की सराहना करते हैं और आपकी सहायता करने के लिए तत्पर हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

आदेश

क्या हम अपना आर्डर रद्द कर सकते हैं?

हम इसे पूरी तरह समझते हैं, हम भी अपना मन बदल लेते हैं! हालाँकि हम चाहते हैं कि ऐसा हो, लेकिन एक बार ऑर्डर देने के बाद, हम इस समय इसे बदल या रद्द नहीं कर सकते। हमें उम्मीद है कि भविष्य में एक दिन रद्द करने की विंडो होगी।

यदि आइटम काम न करें, तो सुनिश्चित करें कि आप उसे अपनी पसंदीदा शैली से बदल लें या धन वापसी के लिए वापस कर दें।

अगर मैं किसी से बात करना चाहूं तो क्या होगा?

हम भी आपसे बात करना चाहते हैं! कृपया हमें ईमेल करें [email protected] सहायता के लिए.

क्या सभी उत्पाद प्रामाणिक और एकदम नये हैं?

हां, यहां बेचे जाने वाले सभी उत्पाद प्रामाणिक, एकदम नए हैं तथा अपनी मूल पैकेजिंग के साथ आते हैं।

शिपिंग

आप किन देशों मे शिप करते हैं?

हम वर्तमान में संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और यूके में शिपिंग करते हैं। किसी अन्य गंतव्य पर शिपिंग के बारे में पूछताछ करने के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।

मेरा ऑर्डर प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

जब कोई ऑर्डर दिया जाता है, तो आमतौर पर इसमें समय लगता है 1-4 व्यावसायिक दिन प्रक्रिया और प्रेषण के लिए। डिलीवरी में अतिरिक्त समय लगता है 3-4 व्यावसायिक दिनउत्पाद और चेकआउट पृष्ठों पर दिए गए डिलीवरी अनुमान आपके ऑर्डर की अपेक्षित समयसीमा के बारे में सबसे सटीक जानकारी देते हैं।

मैं अपने पैकेज के लिए हस्ताक्षर रिलीज़ का अनुरोध कैसे करूँ?

जब आपका पैकेज डीएचएल की प्रणाली से होकर गुजरता है, आमतौर पर शिपमेंट की पुष्टि ईमेल करने के 24 घंटे के भीतर, आपको हस्ताक्षर रिलीज का अनुरोध करने के विकल्प के साथ एक टेक्स्ट अलर्ट प्राप्त होगा।

Can I Change My Delivery Address?

Yes! We deliver through DHL, who'll text you shipping updates and delivery options within 24-48 hours once your order is dispatched. Address changes within the continental U.S. are complimentary.

रिटर्न और रिफंड

मैं किसी उत्पाद को कैसे वापस करूँ या बदलूँ?

आप हमारे स्वयं-सेवा पोर्टल के माध्यम से विनिमय या वापसी का अनुरोध कर सकते हैं, जिसे एक्सेस किया जा सकता है यहाँ.

हम डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर रिटर्न और एक्सचेंज स्वीकार करते हैं*। आइटम को उनकी मूल स्थिति में ही वापस किया जाना चाहिए।

*अंतिम बिक्री चिह्नित आइटम को बाहर रखा गया है।

मुझे अपना रिफ़ंड प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?

जब हम वस्तु(एँ) प्राप्त करते हैं तो 7 दिनों के भीतर धन वापसी की प्रक्रिया पूरी कर ली जाती है।

आपकी वापसी नीति क्या है?

हम डिलीवरी के 14 दिनों के भीतर रिटर्न स्वीकार करते हैं*। आइटम को उनकी मूल स्थिति में ही वापस किया जाना चाहिए।

*अंतिम बिक्री चिह्नित आइटम को बाहर रखा गया है।

हमारी वापसी नीति यहां देखें.