FAQ

저희도 충분히 이해합니다. 저희도 마음이 바뀔 수 있습니다! 저희도 그러고 싶지만, 일단 주문이 완료된 후에는 현재로서는 변경하거나 취소할 수 없습니다. 향후 언젠가 취소 창을 마련할 수 있기를 바랍니다.

상품이 마음에 들지 않으면 원하는 스타일로 교환하거나 반품하여 환불 받으시기 바랍니다.

저희도 상담해드리고 싶습니다! 문의하기 로 문의해 주세요. 48시간 이내에 답변을 드리겠습니다. 단, 금요일에 보낸 문의는 다음 주 월요일에 답변을 받으시게 되지만 이보다 빠를 수도 있습니다.

예, johnjulia.com에서 판매되는 모든 제품은 정품, 새 제품이며 원래 포장과 함께 제공됩니다.

현재 미국, 캐나다, 호주로 배송합니다. 현재 다른 국가로는 배송하지 않지만, 앞으로 배송 목적지를 확장할 수 있는 옵션을 항상 모색하고 있습니다.

추가 질문이 있으시면 언제든지 저희 고객 서비스 팀에 문의해 주세요!

주문이 접수되면 일반적으로 다음과 같은 시간이 소요됩니다. 영업일 기준 1~4일 가 소요됩니다. 배송에는 추가로 영업일 기준 3~4일. 제품 및 결제 페이지에 제공되는 배송 예상 기간은 주문 예상 시점에 대한 가장 정확한 일정을 제공합니다.

패키지가 DHL 시스템을 통해 이동하면 일반적으로 배송 확인 이메일을 받은 후 24시간 이내에 서명 해제 요청 옵션이 포함된 문자 알림을 받게 됩니다.

다음 셀프 서비스 포털을 통해 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다. 여기.

반품 및 교환은 배송 후 14일* 이내에 접수됩니다. 상품은 반드시 원래 상태 그대로 반품해야 합니다.

* 최종 판매로 표시된 품목은 제외됩니다.

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배송 후 14일 이내에 반품이 가능합니다*. 상품은 반드시 원래 상태 그대로 반품해야 합니다.

*최종 판매가 표시된 품목은 제외됩니다.

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